Services


Le service et la relation client sont au cœur de la stratégie de Ludifit.

Notre équipe est à votre service pour vous aider à créer de la valeur et à satisfaire vos clients. Nous œuvrons pour votre réussite.


Installation et mise en service


Nos produits sont installés et mis en service par nos soins.
Une formation vous permettra ensuite de parfaitement maîtriser vos appareils.

SAV


Nous avons décidé de ne pas référencer les produits qui ne présentent pas toutes les garanties de fiabilité.
Les matériels que nous vous proposons sont rigoureusement testés mais la possibilité d’une panne ne peut être écartée totalement.

En fonction des services auxquels vous aurez souscrit, le produit devra nous être retourné ou nous nous déplacerons pour le réparer dans vos locaux (optionnel).
Vous pouvez également souscrire à un contrat de maintenance annuel (sur devis).

Maintenance préventive


Vous ne pouvez pas prendre le moindre risque quant à la disponibilité de vos équipements pour vos clients?


Nous vous proposons des contrats qui incluent deux visites préventives annuelles durant lesquelles vos équipements seront intégralement vérifiés et les pièces d’usure éventuellement changées.

Locations / Leasing


Vous êtes intéressés par nos produits mais vous voulez les tester auprès de vos clients? Nous vous proposons des offres de location au semestre qui vous permettront d’obtenir leur avis sur nos produits.Vous pourrez alors décider d’en changer ou bien de les conserver.


Reprises


Nous vous proposons de reprendre vos produits en fonction de leur vétusté.


Formations


Au-delà de la formation initiale lors de la mise en service de vos équipements, nous pouvons intervenir à tout moment afin de former de nouveaux salariés à leur utilisation.

Espace client


Nos clients disposent d’un accès VIP :
  • études scientifiques qui démontrent les atouts de l’exergaming pour les jeunes, les seniors, les personnes handicapées.
  • manuels d’utilisation
  • liste des produits installés / commandés / en SAV avec les dates de fin de garantie
  • liste des services souscrits

 

Autres services


N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.